Paiement sécurisé en ligne
Visa et MasterCard ont développé un système permettant d’effectuer des paiements en ligne en toute sécurité. Le système de Commerce Électronique Sécurisé repose sur l’identification du titulaire de la carte par l’émetteur (banque ou caisse d’épargne) avant l’autorisation du paiement.
https://www.baleargrup.com adhère à ce protocole de sécurité. Une fois les produits sélectionnés et les informations de commande saisies, une fenêtre s’ouvre pour vous connecter à votre établissement bancaire et vous demander de confirmer votre identité.
Les données de votre carte et votre mot de passe sont protégés par ce système de sécurité (via un protocole SSL avec connexion https) dès leur saisie et ne sont en aucun cas transmises à notre entreprise.
Une fois l’identification validée, la banque informe https://www.baleargrup.com que l’achat est effectué par le titulaire de la carte, permettant ainsi de finaliser la transaction. En cas d’échec de l’identification, la banque en informe https://www.baleargrup.com et la transaction est annulée sans aucun débit sur votre carte.
Qu’est-ce que 3-D Secure ?
3-D Secure est un service de sécurité conçu pour vous protéger contre toute utilisation non autorisée de votre carte MasterCard ou VISA. Il s’agit d’un système simple : aucune nouvelle carte, aucun logiciel à télécharger et aucun coût supplémentaire. 'MasterCard SecureCode' ou 'Verified by Visa' ajoutent une étape d’authentification supplémentaire afin de sécuriser votre compte contre les utilisations frauduleuses en ligne. Pour en savoir plus sur le système de paiement 3-D Secure, cliquez sur MasterCard SecureCode ou Verified by Visa.
Paiement via PayPal
Vous pouvez également payer via PayPal. Pour être redirigé vers PayPal à la fin de votre commande, il vous suffit de sélectionner PayPal comme mode de paiement.
Si vous disposez déjà d’un compte PayPal, vous pouvez confirmer le paiement en renseignant vos identifiants sur la page PayPal. Si vous êtes nouveau sur PayPal, vous pouvez payer en tant qu’invité ou créer un compte pour finaliser votre paiement.
Votre commande sera expédiée après réception du paiement. Les paiements via PayPal sont généralement traités en quelques minutes.
En cas de paiement via PayPal, vous recevrez toujours une confirmation de commande. Veuillez noter que des erreurs de traitement peuvent exceptionnellement survenir sur le site PayPal.
En cas de retour, le montant sera crédité sur votre compte PayPal. Vous pourrez ensuite choisir d’utiliser ce solde directement sur PayPal ou de le transférer vers votre compte bancaire depuis votre espace PayPal.
Paiement par virement bancaire
Si vous choisissez ce mode de paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant nos coordonnées bancaires une fois la commande finalisée. Si ce n’est pas le cas, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou contacter notre service client.
Après validation de votre commande, les produits seront réservés pendant 10 jours. Dès réception du paiement, votre commande sera expédiée immédiatement. Selon votre banque, le virement peut prendre entre 2 et 4 jours ouvrables. Les frais de virement dépendent de votre établissement bancaire.
Important : afin de permettre un traitement rapide de votre paiement, il est indispensable d’indiquer le NUMÉRO DE COMMANDE figurant dans l’e-mail de confirmation comme référence du virement. Merci de ne pas utiliser le numéro de facture.
Le paiement par virement bancaire vous donne également droit à un délai de retour de 10 jours sans justification. Après vérification du retour, le remboursement sera effectué sur le compte utilisé pour le virement.