Pagament segur de la compra en línia
Visa i MasterCard han desenvolupat un sistema per realitzar pagaments a Internet de forma segura. El sistema de Comerç Electrònic Segur es basa en el fet que l’emissor de la targeta (banc o caixa d’estalvis) identifiqui el titular abans d’autoritzar el pagament per Internet.
https://www.baleargrup.com està adherida a aquest protocol de seguretat, de manera que, un cop seleccionats els productes i introduïdes les dades per fer la compra, s’obre una finestra que connecta amb l’entitat bancària i et sol·licita la identificació.
Les dades de la teva targeta i la seva contrasenya queden protegides per aquest sistema de seguretat (mitjançant un protocol SSL amb connexió https) des del moment de la seva introducció i no es transmeten en cap cas a la nostra empresa.
Un cop completada la identificació, l’entitat bancària comunica a https://www.baleargrup.com que la compra l’està realitzant el titular de la targeta, de manera que es pugui completar el procés. Si la identificació no és satisfactòria, l’entitat ho comunica a https://www.baleargrup.com i el procés es cancel·la sense cap càrrec a la targeta.
Què és 3-D Secure?
3-D Secure és un servei de seguretat per protegir-te contra l’ús no autoritzat de la teva targeta MasterCard o VISA. És un sistema senzill, ja que no cal obtenir una targeta nova, ni descarregar programes informàtics, ni pagar cap cost addicional. 'MasterCard SecureCode' o 'Verified by Visa' afegeixen un pas extra d’autenticació per protegir el teu compte dels usos no autoritzats a Internet. Si vols saber-ne més sobre el sistema de pagament 3-D Secure, fes clic a MasterCard SecureCode o Verified by Visa.
Pagament via PayPal
També pots pagar via PayPal. Per ser redirigit a PayPal en finalitzar la comanda, has de seleccionar PayPal com a mètode de pagament.
Si ja ets client de PayPal, pots confirmar el pagament introduint les teves dades d’usuari a la pàgina de PayPal. Si ets nou a PayPal, pots iniciar sessió com a convidat o crear un compte per confirmar el pagament.
T’enviarem la teva comanda després de rebre el pagament. Normalment, els pagaments via PayPal es completen en pocs minuts.
Si pagues via PayPal, sempre rebràs una confirmació de la teva comanda. Tingues en compte que en alguns casos poden produir-se errors de tramitació a les pàgines web de PayPal.
Si desitges retornar articles, l’import s’abonarà al teu compte PayPal. Després podràs decidir si vols utilitzar el saldo directament a PayPal o transferir-lo al teu compte bancari. Això ho podràs gestionar des del teu compte PayPal.
Pagament per transferència bancària
Si esculls aquesta modalitat de pagament, un cop finalitzada la comanda rebràs un correu electrònic de confirmació amb les nostres dades bancàries. Si no és així, comprova la carpeta de correu brossa o contacta amb el nostre Servei d’Atenció al Client gratuït.
Un cop finalitzada la comanda, reservarem els productes durant 10 dies i, tan bon punt registrem el pagament, procedirem a l’enviament immediat. Recorda que, segons l’entitat bancària, la transferència pot tardar entre 2 i 4 dies laborables a completar-se. Les despeses de la transferència depenen de la teva entitat bancària.
Important: perquè puguem registrar el pagament immediatament, és imprescindible que el NÚMERO DE COMANDA que t’hem facilitat al correu de confirmació aparegui en el concepte de la transferència. No utilitzis el número de factura.
Amb el pagament per transferència bancària també disposaràs d’un període de devolució de 10 dies sense necessitat de justificar cap motiu. Un cop comprovada la devolució, et reemborsarem l’import a la mateixa compte des de la qual vas fer la transferència.